Balbino & Faustino
Setor: Indústria da Transformação – Madeira
Localização: Alcobaça
A Balbino & Faustino dedica-se à fabricação e comercialização de derivados de madeira e componentes para indústria do mobiliário, com sede em Alcobaça e centros de distribuição em Viseu, Castelo Branco, Algarve e Lisboa. Representa marcas de renome, oferecendo painéis, folheados, pavimentos, orlas, madeiras maciças e compactos fenólicos. Focada em qualidade e diversidade, serve os sectores do mobiliário, pavimentação, portas e construção, apoiado num forte compromisso com inovação, serviço personalizado e sustentabilidade.
O Desafio:
Com uma estrutura comercial em expansão, a Balbino e Faustino procurava soluções tecnológicas que dessem mobilidade às suas equipas, garantindo acesso rápido e seguro à informação de negócio. O objetivo passava por modernizar os processos, aumentar a capacidade de resposta ao cliente e otimizar a comunicação entre departamentos. A segurança digital e a agilidade na gestão operacional eram também prioridades, exigindo plataformas mais robustas e integradas para acompanhar o ritmo do mercado.
A Solução:
- Implementação de sistemas de alta disponibilidade para garantir operação ininterrupta;
- Migração para MicrosoftEnterpriseE3 e Office 365, com integração total entre equipas;
- Desenvolvimento de apps com PowerApps e Power Automate para digitalizar processos comerciais.
Resultados:
- Equipa comercial com acesso remoto e segurança reforçada;
- 30% de redução em tempos de resposta a clientes;
- Digitalização de processos com impacto direto na produtividade.
